Temos o compromisso de proteger a privacidade dos visitantes e clientes que usam nossos sites e levar sua privacidade muito a sério. Os membros da equipe da Zoom Boutique apreciam e respeitam a importância da privacidade na Internet.

As seções abaixo constituem nossa política de privacidade. Ele define as regras que seguimos em relação à forma como usamos as informações pessoais que coletamos sobre você.

Quem somos nós

A Zoom Boutique cuida de todas as informações que nos são fornecidas por meio de nossos sites, aplicativos para celulares, lojas ou páginas de mídia social. Quaisquer alterações que fizermos em nossa política de privacidade no futuro serão publicadas nesta página. Esta política foi atualizada pela última vez em novembro de 2019.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de privacidade ou como usamos suas informações pessoais, entre em contato conosco.

Por que coletamos seus dados

Reconhecemos a necessidade de tratar quaisquer dados do cliente de maneira apropriada e legal, e apenas coletar e processar os dados com base no contrato e em interesses legítimos.

Coletamos dados sobre você com a finalidade de cumprir nossas obrigações de qualquer contrato feito por nós ao receber um pedido feito por você, o cliente.

Também podemos, com o seu consentimento, coletar seus dados com a finalidade de fornecer a você informações de marketing, promocionais ou de concorrência.

Quais informações pessoais nós coletamos de você

A fim de cumprir nossas obrigações no processamento de seu pedido, precisaremos coletar algumas informações pessoais suas. Informações pessoais são quaisquer detalhes identificáveis ​​fornecidos a nós que significam que podemos identificá-lo direta ou indiretamente. Pode ser qualquer coisa, desde um número de pedido a informações específicas, como detalhes de seu endereço ou número de telefone.

Os detalhes de quando os dados são coletados estão listados abaixo:

  • Ao fazer um pedido na loja Zoom Boutique
  • Ao abrir uma conta na loja Zoom Boutique
  • Assinando nosso boletim informativo, campanhas de marketing ou outras promoções
  • Ao entrar em qualquer sorteio de prêmios, brindes grátis ou competições
  • Preenchimento de qualquer formulário em qualquer um de nossos sites, aplicativo móvel ou na loja
  • Comunicando-se com nossas páginas de mídia social, na forma de comentários ou uploads de fotos ou uso de hashtags de campanha
  • Comunicando-se conosco por e-mail, telefone ou escrevendo para nós

Os dados que podem ser capturados sobre você podem incluir, mas não se limitam ao seguinte:

  • Nome
  • Endereço completo incluindo código postal
  • Email
  • Números de telefone
  • Data de nascimento
  • Palavra-passe
  • Detalhes do pagamento

Também podemos registrar informações técnicas sobre os detalhes do dispositivo / provedor usados ​​para acessar nossos sites, incluindo seu endereço IP, localização e detalhes do sistema operacional.

Se você estiver fazendo um pedido conosco, solicitaremos os detalhes de pagamento, a menos que você pague com um provedor de serviços de pagamento como Amazon ou PayPal. Todas as informações de pagamento fornecidas serão capturadas com segurança pelo provedor terceiro.

Qualquer informação necessária é indicada por um asterisco. Você não precisa nos fornecer essas informações, mas isso significa que não poderemos processar sua solicitação e cumprir nossas obrigações para com você nos termos do contrato de venda.

Como usamos sua informação

Zoom Boutique use apenas as informações pessoais fornecidas por você para o seguinte:

  • Para que possamos lidar com seus pedidos, entregar suas mercadorias e processar quaisquer pagamentos e reembolsos, incluindo o compartilhamento de seus dados a terceiros envolvidos nos processos de seu pedido e a entrega sendo concluída
  • Para fornecer atualizações para pedidos feitos, incluindo quaisquer alterações relativas à entrega de encomendas
  • Para entrar em contato com você a respeito de qualquer comunicação enviada para nós
  • Manter seus dados de contato atualizados
  • Gestão da sua conta online
  • Para detectar e prevenir possíveis fraudes ou abusos em nossos sites
  • Para enviar a você detalhes de campanhas de marketing, notícias sobre nossa empresa, concursos ou promoções que possam interessar a você, desde que tenhamos recebido seu consentimento para fazê-lo
  • Para personalizar sua experiência em nossas plataformas, ou seja, fornecer sugestões direcionadas para você online com base em seu uso anterior de nosso site
  • Ao processar qualquer concurso ou inscrição em sorteio (se forem necessários quaisquer outros fins para o processamento de seus dados, eles serão detalhados em quaisquer Termos e Condições fornecidos em associação com o concurso no momento da inscrição)

Seus dados são compartilhados

Não divulgaremos informações sobre nossos clientes a terceiros, exceto quando for uma parte necessária da prestação de um serviço a você - por exemplo, providenciar o envio de um produto a você. Eles podem incluir, mas não estão limitados a:

  • Gateways de pagamento
  • Empresas de atendimento de entrega
  • Hosts de tecnologia, como servidores e distribuidores de e-mail
  • Parceiros de negócios

Qualquer informação divulgada para nós que seja compartilhada com qualquer uma de nossas afiliações de terceiros ou parceiros de negócios será limitada apenas aos dados necessários para executar as instruções para concluir seus pedidos ou entrega de seus produtos.

Nossos sites também podem conter links para os sites de nossas afiliadas, parceiros de negócios, suas redes e anunciantes. Se você seguir um link para esses sites, eles têm suas próprias políticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Verifique os detalhes dessas políticas antes de fornecer quaisquer detalhes diretamente a terceiros.

O portal de pagamento de terceiros, coleta os detalhes do seu cartão de pagamento para concluir sua compra feita através de nosso (s) site (s), aplicativos móveis e no quiosque na loja. Se você escolheu uma opção de crédito para o seu pagamento, os detalhes do seu pedido serão enviados a um fornecedor terceirizado. Eles exigirão mais informações para realizar uma verificação de crédito antes de qualquer crédito ser acordado.

Seu Consentimento

Se você der seu consentimento para comunicações de marketing, se inscrever para receber nosso boletim informativo ou criar uma conta conosco, iremos mantê-lo informado por e-mail, SMS ou outros meios eletrônicos, como notificações via nosso aplicativo sobre nossos produtos e Serviços.

Não compartilharemos nenhuma das informações pessoais que você nos fornecer, a terceiros sem a sua permissão, a menos que seja declarado de outra forma nesta política de privacidade, com a finalidade de concluir seu pedido.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento e nos pedir para não continuar processando suas informações pessoais.

Para cancelar qualquer comunicação nossa ou processamento de dados, você pode:

  • Cancele a assinatura seguindo o link fornecido nas comunicações que você recebe
  • Ao escolher não aceitar comunicações de marketing ao processar qualquer pedido
  • Ao contactar o nosso serviço de apoio ao cliente, que terá de confirmar a sua identidade para processar o seu pedido

Todas as solicitações feitas para cancelar a assinatura de nossas comunicações serão processadas o mais rápido possível, mas pode levar alguns dias.

Como seus dados são protegidos

Em todos os nossos sites, usamos medidas de segurança para garantir que suas informações pessoais sejam protegidas. 

Por quanto tempo suas informações pessoais são mantidas por

Qualquer informação pessoal fornecida por você a nós é armazenada com segurança em nossos bancos de dados, com o propósito de fornecermos a você uma facilidade de conta conosco. Suas informações serão retidas enquanto sua conta permanecer aberta. Você pode, a qualquer momento, solicitar a interrupção do processamento de seus dados e solicitar a exclusão das informações que possuímos, de acordo com seus direitos.

No entanto, quaisquer dados que devam ser retidos para fins legais não podem ser excluídos, mas serão tornados anônimos e retidos apenas pelo período especificado legalmente como requisito. Após este tempo, todos os dados restantes serão excluídos.

O que você pode fazer com as informações pessoais que mantemos sobre você

Você pode, a qualquer momento, entrar em contato conosco em relação às informações pessoais que mantemos sobre você.

Você tem o direito de nos pedir para fazer qualquer um dos seguintes em relação às suas informações pessoais:

  • Atualize as informações pessoais que temos sobre você
  • Todas as informações imprecisas foram corrigidas
  • Restrinja o processamento de suas informações pessoais para quaisquer outros fins que não sejam o processamento de seu pedido
  • Objete qualquer uso que constitua criação de perfil, ou decisões automáticas tomadas por nós em seu nome
  • Uma cópia das informações pessoais que temos sobre você

Nossos procedimentos de segurança significam que podemos solicitar prova de identidade antes de revelar qualquer informação. Essa prova de identidade pode assumir a forma de quaisquer dados pessoais fornecidos a nós no momento do registro de sua conta. Sugerimos que você não use a função de memória de senha do navegador, pois isso permitiria que outras pessoas usando seu terminal acessassem suas informações pessoais.

Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos e processamos seus dados, não hesite em contactar-nos.